Centre de formation › Formation

Rapporter une conversation utile

Un bénévole range un dossier dans un tiroir verrouillable, à côté d'un ordinateur portable fermé.

En mots simples

Je rapporte ce que la personne a dit, pas ce que je pense qu'elle voulait dire.

Un exemple concret

Écrire « préoccupée par le coût » plutôt que « elle est contre notre projet ».

Ce que cela ne veut pas dire

Transformer une impression en constat.
Ne rien rapporter parce qu'il ne s'est « rien passé ».

Le geste à faire

Écrivez votre rapport dans les deux heures, pas le lendemain.

La source officielle

Méthode de formation — voir le manuel de campagne

Ce que les bénévoles rapportent devient la vision qu'a la campagne de sa circonscription. Un rapport exagéré oriente mal une stratégie entière.

Résultat attendu · 7 minutes

Après cette leçon, vous saurez transmettre ce que vous avez entendu sans l'interpréter ni l'amplifier.

Le statut de ce qui est affirmé ici

Méthode de formationLe format de rapport — combien, où, quels mots, quelle intensité — est une méthode de formation.

Pourquoi cette distinction change tout en débat

Les trois idées à retenir

Rapportez les mots employés, pas votre conclusion. « Trois personnes ont parlé du transport » vaut mieux que « le transport, c'est l'enjeu numéro un ».
Distinguez ce que vous avez entendu de ce que vous en pensez. Les deux sont utiles, mais séparés.
Rapportez aussi les silences : les rues où personne n'ouvre, les sujets qui ne viennent jamais. C'est une information, pas une absence d'information.

Deux voies séparées. À gauche, ce qui a été entendu : les mots employés, le nombre de personnes, le secteur, l'intensité. À droite, ce que vous en concluez. Les deux sont utiles, mais séparés : un rapport qui mélange les deux oriente mal une stratégie entière. — Version illustréeVidéo en préparation. Le texte ci-dessous en contient toute la matière.

Sur le terrain

Un bénévole rapporte « les gens sont fâchés contre le projet d'école ». Vérification faite, deux personnes sur quarante en ont parlé, et l'une était favorable. La campagne avait déjà commencé à écrire une position.

L'erreur fréquente

Rapporter une impression avec la certitude d'un fait. Une impression est utile si elle est présentée comme telle.

Mises en situation

Répondez dans votre tête avant d'ouvrir. C'est l'effort de rappel qui fixe la règle, pas la relecture.

Sur vingt portes, une personne vous a longuement parlé d'un problème de voirie, avec beaucoup d'émotion. Comment le rapportez-vous?

Votre réponse, dans vos mots

Voir la meilleure réponse

« Une personne sur vingt, secteur nord, très mobilisée sur la voirie, prête à s'impliquer. » Vous donnez le poids réel et l'intensité séparément. C'est exactement ce dont la campagne a besoin : une personne mobilisée vaut souvent plus que dix indifférents, mais il faut pouvoir faire la différence.

Vous n'avez rien de spécial à rapporter. Vous écrivez quand même?

Votre réponse, dans vos mots

Voir la meilleure réponse

Oui, une ligne : secteur, portes frappées, rien de saillant. Une sortie non rapportée disparaît du registre, et le secteur sera refait par quelqu'un d'autre.