Centre de formation › Parcours de la parole — savoir expliquer

RAPPEL : la méthode de conversation

Deux personnes pratiquent une conversation calme : l'une parle main ouverte, l'autre écoute.

En mots simples

On reconnaît, on pose une question, on présente une idée, on la prouve, on demande un geste, et on laisse répondre.

Un exemple concret

« Vous avez raison, nous sommes petits. Qu'est-ce qui vous rendrait confiant? Voici notre mécanisme. Voulez-vous venir rencontrer le candidat? »

Ce que cela ne veut pas dire

« Oui, mais… » : le mais efface tout ce qui précède. Dites « et ».
Deux demandes à la fois — la personne choisit alors de ne rien faire.

Le geste à faire

Une demande, une seule, à la fin de chaque conversation.

La source officielle

Manuel de campagne 2026

Six gestes, dans cet ordre : reconnaître, approfondir, présenter, prouver, engager, laisser répondre. Le but n'est pas de gagner contre la personne. Le but est de faire progresser la conversation.

Résultat attendu · 9 minutes

Après cette leçon, vous saurez conduire une conversation difficile jusqu'à une demande, sans avoir cherché à gagner.

Le statut de ce qui est affirmé ici

Méthode de formationRAPPEL est une méthode de conversation proposée par le centre de formation. Aucune résolution ne l'impose.

Pourquoi cette distinction change tout en débat

Les trois idées à retenir

Reconnaître d'abord ce qui est vrai dans la préoccupation. Tant que la personne se défend, elle n'écoute pas.
Un seul mécanisme, une seule preuve. Deux arguments valent moins qu'un seul argument suivi d'un document que la personne peut vérifier.
Terminer par une demande réaliste, puis se taire. Le silence après la demande est le moment le plus utile de la conversation.

La nuance qui compte

RAPPEL n'est pas une technique de vente. La différence tient au P de prouver : vous n'obtenez pas un accord par la persuasion, vous le fondez sur un document que la personne peut aller lire sans vous.

Six étapes en escalier : reconnaître, approfondir, présenter, prouver, engager, laisser répondre. — Version illustréeVidéo en préparation. Le texte ci-dessous en contient toute la matière.
Script de la capsule — prêt à tourner
Durée visée : 90 secondes · Deux personnes à une table. Prévoir six incrustations : R, A, P, P, E, L. [0:00] Voix off, sur un plan large. « Une conversation difficile ne se gagne pas. Elle se fait progresser. » [0:08] Incrustation R. Citoyen : « Vous êtes bien trop petits, ça ne donnera rien. » Bénévole : « Vous avez raison, nous sommes encore un petit parti. » Voix off : « Reconnaître. Tant que la personne se défend, elle n'écoute pas. » [0:26] Incrustation A. Bénévole : « Qu'est-ce qui rendrait un nouveau parti crédible à vos yeux? » Voix off : « Approfondir. Une question vous apprend ce qu'elle veut vraiment. » [0:42] Incrustation P. Bénévole : « Notre différence est de rendre le travail de l'élu vérifiable. » Voix off : « Présenter. Un seul mécanisme. Un seul. » [0:56] Incrustation P. Bénévole : « Je peux vous montrer comment. » Il tend un document. Voix off : « Prouver. Sans preuve, vous n'avez qu'une opinion de plus. » [1:10] Incrustation E. Bénévole : « Si ça vous paraît sérieux, viendriez-vous rencontrer notre candidat samedi? » Voix off : « Engager. Une demande réaliste. » [1:22] Incrustation L. Le bénévole se tait. Trois secondes de silence réel. Voix off : « Laisser répondre. C'est l'étape qu'on oublie, et c'est elle qui décide de la suite. » Incrustation finale : R A P P E L

Sur le terrain

« Vous avez raison : nous sommes encore un petit parti. Qu'est-ce qui rendrait un nouveau parti crédible à vos yeux? Notre différence est de rendre le travail de l'élu vérifiable. Je peux vous montrer le mécanisme proposé. Si cela vous paraît sérieux, accepteriez-vous de venir rencontrer notre candidat samedi? »

L'erreur fréquente

Enchaîner un deuxième discours après la réponse de la personne. Le L de RAPPEL — laisser répondre — est celui qu'on oublie, et c'est celui qui décide de la suite.

Les six gestes, dans l'ordre

R — Reconnaître: Ce qui est vrai ou raisonnable dans la préoccupation. Sans ironie, et sans enchaîner tout de suite.
A — Approfondir: Une question. Elle vous apprend ce que la personne veut vraiment, et elle lui montre que vous écoutez.
P — Présenter: Un seul mécanisme de Démocratie Directe. Un seul.
P — Prouver: Un document, une règle ou un exemple vérifiable. Sans preuve, vous n'avez qu'une opinion de plus.
E — Engager: Une demande réaliste, adaptée à ce que la personne vient de dire.
L — Laisser répondre: Sans recommencer un discours. Le silence fait partie de la méthode.

Mises en situation

Répondez dans votre tête avant d'ouvrir. C'est l'effort de rappel qui fixe la règle, pas la relecture.

« Vous êtes tous pareils, vous allez faire comme les autres une fois élus. » Par quoi commencez-vous?

Votre réponse, dans vos mots

Voir la meilleure réponse

Par le R. « Vous avez raison d'être méfiant : c'est arrivé assez souvent pour que ce soit une hypothèse raisonnable. » Puis le A : « Qu'est-ce qui vous ferait changer d'avis sur un parti? » Vous n'avez encore rien défendu, et la personne vous parle.

Vous avez présenté le mécanisme, la personne hoche la tête. Vous faites quoi?

Votre réponse, dans vos mots

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Le E, tout de suite : une demande unique et réaliste. Une signature, une présence, un partage. Une conversation réussie sans demande est une conversation perdue — et l'occasion ne revient pas.

La personne répond « je vais y penser ». Vous insistez?

Votre réponse, dans vos mots

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Non — c'est le L. Vous laissez la réponse exister. « Bien sûr. Je vous laisse mes coordonnées, et je repasse samedi. » Insister transforme un peut-être en non, et vous prive du droit de revenir.