Centre de formation › Parcours de la parole — savoir expliquer

Construire une réponse en 45 secondes

Deux personnes pratiquent une conversation calme : l'une parle main ouverte, l'autre écoute.

En mots simples

Je reconnais la préoccupation, je donne la réponse, je montre une preuve, et je conclus.

Un exemple concret

Question sur les dépenses : reconnaître l'inquiétude, expliquer le rôle de l'agent officiel, montrer la source, proposer de l'envoyer.

Ce que cela ne veut pas dire

« C'est une excellente question. »
Donner deux arguments : le deuxième efface le premier.

Le geste à faire

Chronométrez-vous une fois par jour sur une question tirée au hasard.

La source officielle

Méthode de formation — voir le manuel de campagne

Quarante-cinq secondes est la durée d'une réponse en entrevue, sur un plateau et sur un perron. La structure est toujours la même : réponse directe, explication, preuve, conclusion.

Résultat attendu · 8 minutes

Après cette leçon, vous saurez produire, sous pression, une réponse à quatre temps qui tient en trois phrases et une conclusion.

Le statut de ce qui est affirmé ici

Méthode de formationLa structure à quatre temps est une méthode de formation, pas une règle adoptée.

Pourquoi cette distinction change tout en débat

Les trois idées à retenir

Répondez à la question dans les cinq premiers mots. Une réponse qui commence par un préambule est déjà perdue : l'auditeur croit que vous esquivez.
Une explication, une preuve. Pas deux arguments : le second efface le premier dans la mémoire de celui qui écoute.
Concluez par ce que vous vouliez dire depuis le début. C'est la dernière phrase qu'on retient, jamais la meilleure.

La nuance qui compte

Quarante-cinq secondes n'est pas une contrainte de média, c'est la durée d'attention réelle d'une personne à qui l'on n'a rien demandé. Au-delà, vous parlez pour vous.

Une barre de temps découpée en quatre segments. Zéro à cinq secondes : répondre directement. Cinq à vingt secondes : expliquer, une seule raison. Vingt à trente-cinq secondes : prouver, avec un document ou un chiffre vérifié. Trente-cinq à quarante-cinq secondes : conclure sur ce qu'on voulait dire depuis le début. — Version illustréeVidéo en préparation. Le texte ci-dessous en contient toute la matière.

Sur le terrain

« Est-ce que ça coûte cher? » — « Moins qu'une consultation ratée. (réponse) Consulter en amont évite les projets qu'on recommence. (explication) La Ville de X a repris son plan trois fois faute d'avoir demandé. (preuve) Nous proposons de demander avant, pas après. (conclusion) » Quarante secondes.

L'erreur fréquente

Commencer par « c'est une excellente question ». Vous venez de dépenser trois secondes et de signaler que vous cherchez quoi dire.

Les quatre temps, avec leur durée

0 à 5 secondes — Répondre: La réponse directe, dans les cinq premiers mots.
5 à 20 secondes — Expliquer: Pourquoi cette réponse. Une seule raison.
20 à 35 secondes — Prouver: Un document, un chiffre vérifié, un exemple.
35 à 45 secondes — Conclure: Ce que vous vouliez dire depuis le début.

Mises en situation

Répondez dans votre tête avant d'ouvrir. C'est l'effort de rappel qui fixe la règle, pas la relecture.

« Combien ça va coûter, votre affaire? » Vous avez quarante-cinq secondes. Écrivez votre réponse.

Votre réponse, dans vos mots

Voir la meilleure réponse

Structure attendue : (1) réponse directe — un chiffre si vous l'avez, sinon « je ne l'invente pas, je vous le fais parvenir » ; (2) explication — le coût d'une consultation se compare à celui d'une décision reprise ; (3) preuve — un exemple vérifiable ; (4) conclusion — « nous proposons de demander avant ». Ne jamais improviser le chiffre.

« Vous n'avez aucune expérience. » Même exercice.

Votre réponse, dans vos mots

Voir la meilleure réponse

(1) « C'est exact, et c'est assumé. » (2) « Ce que nous proposons ne demande pas de l'expérience de député, mais une méthode : consulter, porter, rendre compte. » (3) « Les engagements sont publiés et signés — vous pouvez les lire. » (4) « Jugez la méthode, pas le curriculum. »